Foire aux questions

Votre expérience sur le site

• J'ai besoin d'aide pour concevoir ma cuisine.

  Notre configurateur est disponible et accessible sur tous les devices. Vous pouvez laisser aller votre créativité.

• Quels moyens de paiement me proposez-vous ?

  Sur la boutique en ligne, nous proposons des moens de paiement sécurisé. Vous pouvez régler : 

     - par carte bancaire

     - par Paypal

     - par virement bancaire

     - par ONEY (paiement en plusieurs fois)

Votre commande

• Quand vais-je recevoir ma commande ?

  Vous avez commandé des meubles.

  Vous avez commandé de la décoration.

  Vous avez commandé un tapis.

• Je souhaite modifier/annuler ma commande ?

  Vous avez passé commande et vous souhaitez l'annuler ?

• Où est sité votre magasin ?

  Quand Nous sommes basés à Coole, dans la Marne. Notre siège social est sur l’exploitation familiale du fondateur Clément Le Fournis. Nous avons aussi une partie de l’équipe qui travaille dans des bureaux en région parisienne.

Questions liées au service client

• J'ai une réclammation à faire. Puis-je venir en magasin ?

• J'ai reçu un produit défectueux. Que faire ?

• Comment exercer mon droit de retractation ?